安心して
ご利用いただく
ために

新型コロナウイルス感染症への
取り組みについて

旧軽井沢KIKYOではお客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、
以下の感染予防対策をはじめ、さまざまな取り組みを行っております。

当社では、この度の新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に対し、政府および関係各署からの発表・指導に基づき、ご利用いただく皆さまに、ご安心・快適にお過ごしいただけますよう、衛生管理の強化・感染予防対策に取り組んでいます。

衛生管理強化

  1. 1.入館時に検温とご本人確認を実施しております。
  2. 2.ホテルスタッフがマスクを着用しております。
  3. 3.館内各所(ロビー・ラウンジ・エレベーター、カート、手すりなど)の不特定多数の方が触れられる箇所を定期的に消毒いたします。
  4. 4.客室清掃時、23か所のアルコール拭き上げをおこないます。
  5. 5.館内各所にアルコール消毒液等を設置し、施設ご利用時に消毒いただけるようにしています。
  6. 6.ホテルをご利用の際は、宿泊者へのマスクの着用をお願いしております。

3密「密閉空間」・「密集空間」・「密接空間」を回避するために

館内での3密を回避するため、下記の対策をおこなっております。

チェックイン・
チェックアウトに
ついて

  1. 1.フロントカウンターにアクリルボードを設置し、お客様とスタッフの飛沫感染を予防いたします。
  2. 2.ボールペンなどの手に触れるものは、こまめに消毒、拭き上げをいたします。
  3. 3.チェックアウト時間の混雑を回避するため事前に精算を受け付けております。なお、精算後もお部屋はご利用いただけます。
  • ロビーの広さ確保例ロビーの広さ確保例
  • アクリルボード設置例アクリルボード設置例

レストラン・
お部屋での
お食事について

  • レストラン・お部屋でのお食事について
  • レストラン・お部屋でのお食事について
  1. 1.レストラン・ラウンジでは、座席間にパーテーションやアクリルボードを設置、または2メートル以上の距離を確保してご案内いたします。
  2. 2.テーブル・椅子・メニューブック・卓上にセットする備品類は、ご使用後の消毒を徹底いたします。
  3. 3.お部屋でお召し上がりいただけるルームサービスまたはテイクアウトメニューをご用意しております。
  4. 4.レストランをご利用の際は、マスクの着用をお願いしております。
  5. 5.レストランは混雑状況により、入場制限を行う場合があります。朝食は事前予約にてルームサービスもご利用いただけます。
  6. 6.個室を含め密閉を作らないよう、店内のこまめな換気を行います。

大浴場・ジムの
ご利用について

  1. 1.大浴場・ジムにアルコール消毒液等を設置しております。
  2. 2.脱衣室内のロッカーをご使用の際は、一定の距離を確保できるよう配慮いたします。
  3. 3.脱衣室内を定期的に消毒いたします。
  4. 4.お客様のご利用状況により、入場制限を行う場合があります。

お客様へのお願い

  • 入館時に検温とご本人確認を実施しておりますのでご協力をお願いいたします。なお、ご宿泊の際には「本人確認書類」(免許証・保険証・パスポートなど)をご持参ください。
  • 宿泊中に発熱(37.5度以上)・風邪などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。
  • 3密が発生している場所や施設などの利用は避け、大声を出すような行為はお控えいただけますようお願いいたします。
  • 下記の症状がある方はホテルのご利用を見合わせていただきますようご協力お願いいたします。
  1. 1.発熱がある場合
    (37.5度以上)
  2. 2.風邪症状がある場合
  3. 3.味覚障害がある場合
  4. 4.倦怠感がある場合

従業員の感染拡大防止のために

  • 全従業員の出勤時の検温実施
  • バックヤードの手動扉への消毒液設置
  • 全従業員の通用口・トイレ・従業員休憩室利用時の消毒の徹底