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ご旅行に伴うお手回り品のお取り扱いについて、
旧軽井沢KIKYOでは「事前のお預かり・客室への運び入れ」と
「ヤマト運輸さんを通じた宅急便の発送および梱包資材の販売」を承ります。
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■ 事前のお預かり・客室への運び入れにあたって
・ご宿泊にあたり、ホテルへお手回り品をお送りいただけます。
・サイズの大きなお手回り品や、ご事情により事前に客室に入れるのではなく
　必要な時までクロークでのお預かりをご希望なさる場合は、
　事前にホテルへお知らせいただきますようお願いします。

□ 発送の際、下記の点にお気を付けください。
・ 必ず、【 ご宿泊の予約者名 / 代表者名 】および【 チェックイン日 】を送り状にご記載ください。
　 余白スペースでも結構です。ご予約者名と送り主のお名前が異なると、
　 ホテルが送り主と来館者を照合できず、お受取りができない可能性がございます。
　 また同姓同名のお客様が来館される場合もございますので、チェックイン日の記載や
　 お電話番号の欄のご記入も、お忘れなきようお願い致します。
・ ご予約者名とチェックイン日をご記載いただいていれば、ホテルへの事前の送付連絡は不要です。

□お一人の代表者が、複数のお部屋をご予約の場合
　代表者もしくは送り主様より、当日のお部屋割を
　事前にお知らせいただけますとスムーズにお手回り品のお届けが可能です。
　実際にお泊りになる方のお名前を全部屋分お知らせいただけましたら、
　お手回り品を受け取る際、そちらの情報を参考に保管いたします。
　なお、あくまで代表者様（ご予約者様）がいらっしゃる前提で、
　そちらとは別に、それぞれのお部屋の実際の宿泊者名をお知らせいただくというものです。

・お部屋割をお知らせいただける際は、誤りを防ぐため
　お手数ではございますが、メールにて頂戴できますと幸いに存じます。

・なお、お部屋割をいただいていない場合に受け取ったお手回り品ついては
　1部屋にまとめて運んでおくか、チェックイン時までクロークでお預かりし
　実物をご確認いただいてからスタッフがお届けする可能性もございます。
　事前に送り主さまのお部屋を特定して入れておくことができない可能性がございますこと、
　予めご了承ください。
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■ ヤマト運輸さんを通じた宅急便の発送および梱包資材の販売
ホテルから、お手回り品を発送される際はフロントスタッフへお声がけください。
送り状も取り揃えてございます。ご利用いただけるサービス内容と概要は、下記の通りです。

□ 受付時間：
・ 午前8:00～午後10:00 / 左記以外のお時間帯の場合、お待たせする可能性がございます。

・ 旧軽井沢KIKYOでは、ヤマト運輸さんの集荷が毎日 午前・午後の2回あります。
　 当日の集荷は、16:30頃までにフロントへお引渡しいただければ
　 17:00までの集荷受付に間に合います。
　 お届けの所要日数など、詳しくは、ヤマト運輸さんの公式ホームページをご確認ください。　

□ 種類：
　・元払い：
　　伝票をお渡しし、ご記入後、現金にて精算を承ります。ご依頼主様控えをお渡しし、発送品をお預かりいたします。
　・着払い：
　　伝票をお渡しし、ご記入いただいたらご依頼主様控えをお渡しし、発送品をお預かりいたします。
　・複数口伝票とその子伝票：
　　複数のお手回り品を、同一の送り先へ発送される場合にのみご利用いただけます。
　　伝票をお渡しし、ご記入後、現金にて精算を承ります。ご依頼主様控えをお渡しし、発送品をお預かりいたします。

□ 資材：　ホテルで販売している資材は下記の通りです。
・ヤマト運輸段ボール（ 100cm　/　120cm　/　140cm ）
・スーツケースカバー（ Mサイズ / Lサイズ ）
・ゴルフバッグカバー（ Lサイズ / LLサイズ ）
・スキー・スノーボードカバー

□ 備考
・複数のお手回り品を、同一の送り先へ発送される場合には 複数口伝票でのお手配を承ります。
　なお、こちらは専用の伝票が必要になりますので「複数口の発送を」とご要望ください。
・お支払いは、現金のみにて承ります。クレジットカード精算やお部屋付けはできませんのでご了承ください。
・ゴルフバッグ・スノーボードなど、大きなお手回り品の取扱いについては
　ヤマト運輸さんの公式ホームページをご確認ください。
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□ ご注意
・空港やホテルなど、ご自宅以外の場所への配送には数日間かかります。余裕をもってご依頼ください。
・お届け日程についてはご希望に沿えない可能性があります。予めご了承ください。
・サイズや内容により、ヤマト運輸さんでの発送ができない可能性がございます。
・ご心配な点は、事前にヤマト運輸さんへご確認いただけますようお願いいたします。